サポート

メールでのお問い合わせを受け付けています。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

• HairmiiOS — 頭皮ケア・抜け毛記録近日公開・審査中
• GlowmiiOS — AIスキンケア記録
• 荷待ちキロッカーiOS — 荷待ち・待機時間の記録近日公開・審査中
• めしろぐiOS — 食事ログ
• GomidashiiOS — ゴミ出しリマインダー
• 禁煙くんiOS — 禁煙サポート
• FaceNoteiOS — 商談・会議メモ

今後公開するアプリも、本ページでサポートを行います。

• Q.サブスクリプションを解約したい

  サブスクリプションの解約はAppleを通じて行います。iOSの「設定」→ 一番上のApple ID →「サブスクリプション」から、対象のアプリを選んで解約できます。アプリを削除しただけでは解約されませんのでご注意ください。

• Q.購入したサブスクリプションを復元したい

  機種変更や再インストールの後は、アプリ内の設定画面にある「購入を復元」を実行してください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

• Q.返金してほしい

  アプリ内課金の返金はAppleが処理します。Appleの「問題を報告する」ページ(reportaproblem.apple.com)から返金をリクエストしてください。

• Q.機種変更でデータを引き継げますか?

  各アプリのデータは端末内に保存されています。iPhoneの移行機能(クイックスタート)またはiCloudバックアップからの復元で新しい端末に引き継げます。アプリを削除するとデータも削除されますのでご注意ください。

• Q.不具合を見つけた・要望がある

  下記のメールアドレスまでご連絡ください。不具合の場合は「アプリ名・お使いの機種・iOSのバージョン・発生した操作や状況」を書き添えていただけると、調査がスムーズです。

各アプリにおけるデータの取り扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。